#Отраслевое решение #Доработка #Настройка

Автоматизация учета и доработка отраслевого решения 1С 

Заказчик: ООО «38.РУ» (МКК), Москва
Отрасль: микрофинансирование, выдача займов под залог транспортных средств
Программный продукт: 1С: Управление микрофинансовым операциями (1С:УМФО)

Заказчик приобрел специализированное отраслевое решение 1С:УМФО для автоматизации выдачи микрозаймов под залог автотранспорта. Первичное внедрение и обучение выполнял вендор - поставщик программного продукта. 
Однако после начала эксплуатации возник ряд проблем: медленная реакция вендора на запросы по доработкам и исправлению ошибок, нехватка функций в типовой коробке: требовалась кастомизация интерфейсов, печатных форм, интеграция с сайтом, отсутствие гибкости в развитии системы силами вендора.
Заказчик обратился к нам, поскольку мы уже более 15 лет сопровождаем группу компаний, в которую входит данная МКК. Нас ценят за скорость реакции, понимание бизнес-процессов заказчика и готовность оперативно закрывать задачи.

В рамках сотрудничества по формату сопровождения с элементами доработок были реализованы следующие ключевые задачи:
1. Интеграция с сайтом (онлайн-оплата)
Реализован обмен данными между сайтом клиента и учетной системой 1С. 
Внедрена возможность оплаты займов через сайт, теперь клиенты могут оплачивать займы онлайн, данные автоматически попадают в 1С.

2. Доработка интерфейсов и рабочих мест (АРМ)
Доработаны рабочие места менеджеров и службы безопасности. 
Реализовано отображение полной информации на одном экране (ускорение работы, полнота данных). 
Улучшена эргономика: добавлены поля, ускорен ввод информации.

3. Печатные формы и документооборот
Доработаны и адаптированы печатные формы договоров и внутренних документов.
Устранены дублирования документов (частично).

4. Отчетность для Центрального Банка РФ (2025 г.)
Разработана специализированная отчетность по новым требованиям ЦБ.
Автоматизирован сбор и формирование данных для регулятора.
Ключевая задача года, одна из наиболее трудоемких.

5. Консультационная поддержка
Методическая помощь пользователям.
Сбор требований, адаптация учетной политики в части специфики микрокредитования.

Особые достижения и фишки проекта
1. Онлайн-оплата через сайт. В типовой поставке продукта данного функционала не было. Совместными усилиями команды разработки сайта и нашей команды был создан бесшовный сценарий: клиент оплачивает займ на сайте → данные мгновенно уходят в 1С → учетные регистры обновляются.
2. Скорость реакции. Ключевое преимущество, которое отметил заказчик — мы делаем доработки быстрее официального вендора, при этом качественно и с пониманием специфики бизнеса клиента.
3. Работа с регуляторной отчетностью. Реализована сложная отчетность в ЦБ РФ, которая ежегодно меняется. Заказчик получил инструмент, позволяющий сдавать отчетность без ручного сбора данных в Excel.

Результат проекта и экономический эффект:
Сокращение рутинных операций - быстрый поиск информации, оформление документов, автоматическое закрытие сделок — трудозатраты сотрудников снизились.
Повышение качества работы с клиентами - внедрение онлайн-оплаты повысило лояльность заемщиков и ускорило поступление денежных средств.
Снижение зависимости от вендора - заказчик получил надежного партнера, который оперативно решает задачи развития системы.